2018年，市政协交办我局的提案共21件。其中，主办件7件，会办件14件。提案主要涉及到电子商务、外贸扶持、市场建设、商务执法等多项商务重点工作，内容丰富、涵盖面广、针对性强。尽管近年来提案办理工作任务重、要求高、时间紧，我局始终坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，程序上依理合规，真正把提案办理工作作为改进工作的重要着力点和推动力，保证了办理工作的质量。截止2018年7月底前，我局承办的21件提案已全部按期办结，办结率和满意率均达到100%。现将2018年度政协提案办理情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导，实现办理工作的制度化、规范化

我局始终坚持“提高认识、摆正位置、认真办理、重在落实、接受监督、务求实效”的指导思想，以最新商务政策为依据，以服务为宗旨，以落实为目标，把政协提案办理过程当作不断推动和改进工作的重要途径，列入局重要议事日程。

1. 明确分工，责任到人。一是成立领导小组。针对每个提案成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长牵头具体负责，相关业务科室具体落实的领导小组。二是规定具体责任。局主要负责人对政协提案做到件件阅批，按照提案内容，分解任务；分管领导亲自部署办理工作，将提案细化到科室，明确承办责任人及职责，确保各项提案件件落实；由局办公室具体负责提案的督办参办工作，对提案办理相关部门作了具体规定，对各自的职责分工进行了细化，实现了分工到科室，责任到专人。三是规范工作制度。建立完善分类办理制度，即：凡是已经解决的问题，及时与委员沟通，做好汇报工作；有条件解决或创造条件能够解决的，都采取切实措施尽快解决；因条件不成熟暂时难以解决的，分别拟出计划，加快工作推进并主动上门向委员认真做好解释工作，争取理解和支持，直到委员满意为止。
2. 规范程序，确保质量。为了提高工作质量，我局在完善提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，不断探索新思路、新方法，确定“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，要求承办人员严格按照制度和程序，认真负责，确保办理工作的每个环节一丝不苟，严谨规范。同时，明确局办公室重点负责提案分办、催办、汇总、报送和协调工作，确保每一个提案都做到“有人管、有人抓、有人办”。
3. 主动沟通，讲究实效。我局在提案办理全过程中，密切保持和政协委员的联系沟通，确保实现“办理前联系、办理中听取意见、办理后跟踪回访”。对于主办件，首先采取电话联系、上门沟通、集中见面等方式，加强与提案领衔人的对接与沟通，直接听取意见，了解提案提出时的初衷和办理要求，形成初步答复意见。在正式的办理答复形成前，承办人再次上门进行沟通联系，征询委员对初步答复内容的意见建议。做到主办件件件有着落、事事有交待。对于会办件，我局要求办理人员提前至少十天反馈至主办单位，为主办单位的办理工作留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与主办单位的联系沟通，使办理答复更具针对性。

二、区别情况，分类实施，确保办理工作的高质量、高效率

2018年我局承办的7件主办件中：涉及电子商务等方面的共4件，涉及市场建设(增设报废机动车回收拆解企业)方面的1件、涉及成品油市场管理方面的1件，涉及口岸发展（保税监管场所建设）方面的1件。这些提案充分反映了政协委员们对宣城商务事业发展的关心和支持。我局作为主办单位，高度重视，积极办理，主动与会办单位对接，多次与政协委员当面沟通交流，电子商务方面主要做了以下工作：一是强化电商政策引导。按照全省统一部署，及时制定《宣城市农村电商全覆盖巩固提升行动方案》，并与电商扶贫、乡村振兴和电商民生工程建设相融合，进一步提升“两中心”（“两中心、一站点”）服务功能，优化村级服务站点布局，加快推进邮政快递与“四通一达”物流快递的整合。2018年全年共兑现省市电商发展政策资金1595.2万元。二是提升农产品上行能力。2018年全市网上零售额实现63.16亿元，全市上行农村产品网销额达27.6亿元，其中农产品网销额17.4亿元，全市农产品电子商务应用企业319家，“三品一标”农产品生产企业在线销售107个，新培育具有涉农省级以上商标品牌企业在线销售20家、新培育年网络销售额超1000万元的农村电商经营主体15个，年网络销售额超100万元的农村电商品牌17个。三是突出示范建设引领。指导各县市区开展电子商务进农村示范建设，培育和打造一批省级电子商务示范园区和示范企业。泾县、广德、绩溪三县被评为全省2017年度农村电商示范县，其中广德、绩溪为国家电子商务进农村综合示范先进县，泾县丁家桥镇、泾县泾川镇、绩溪华阳镇、广德东亭乡等4个乡镇被评为全省农村电商示范镇，泾县丁家桥镇李园村、泾县丁家桥镇小岭村、绩溪上庄镇宅坦村、广德东亭乡高峰村等10个村被评为全省农村电商示范村。广德县桃州镇山关村、泾县丁家桥镇李元村和小岭村和红星社区成功入围2018年中国“淘宝村”名单，全省仅8村入围，我市占4席，广德县荣获2017-2018“中国电商示范百佳县”称号，全省仅4县获此称号。四是扎实开展电商扶贫工作。全市已建成109个贫困村电商服务网点，农村电商服务建档立卡贫困人口达305人，培训建档立卡贫困人数1179人次，建立了《农村电商服务建档立卡贫困人口信息台账》，参与电商贫困户人均实现增收4000元左右。7家企业商品入驻“皖货优选”扶贫平台。绩溪县“电商企业+基地（合作社）+贫困户”的电商扶贫模式被列入国家扶贫样板，并被省级媒体广泛报道，起到了良好典型示范作用。编印了《宣城市2018年度电商扶贫典型案例汇编》，入编典型经验案例18个，推荐农村电商致富带头人7人。泾县安徽云岭星火旅游发展有限公司负责人荣获“2018中国农村电商致富带头人”（全省仅2人），该公司电商扶贫案例获评“2018年度全市优秀产业脱贫案例”。10家电商企业被评为市级十佳电商扶贫企业。

三、强化督办，优质办理，提高办理工作的支持率、满意率

关注即是信任，提案就是机遇。我局积极吸收和采纳提案中有关电子商务和市场建设等方面的内容，解决了一些政协委员关注的热点、难点问题，按要求圆满完成了提案的承办任务。但我们也清醒地认识到提案办理工作中仍存在的一些不足，一是对全市商务工作和商务发展政策宣传不够，与委员的沟通交流也不深不透，影响了委员对商务工作的全面了解；二是部分建议提案的办理所涉及到的内容是项长期工程，在新经济形势下，会不断出现许多新的问题和困难，如中美贸易摩擦带来的影响，需要通过各方面努力的发展，才能使商务事业健康发展；三是部门之间协调配合还不够，办复工作还需进一步加强。

在今后的工作中，我局将继续发扬成绩，改进不足。一是采取多种方式，加强商务工作宣传，加大与委员沟通交流的力度；二是积极采取切实有效的措施，进一步加强对已答复的政协提案的跟踪回访，把书面的答复意见真正落实到商务工作中；三是加强推动干部增强本领，不断提升提案办理能力和水平。