强化信用建设。推进家政服务业信用体系建设,依托归家政服务信用信息平台集本地区家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息,实行“一人一码”,家政人员“上门亮码—客户扫码—评价”全流程闭环管理。目前已实现“人证合一”家政服务员11000余人。
健全标准体系。推动《家政服务信用档案建立基本要求》等行业标准实施。鼓励我市重点家政服务企业参与《安徽省家政保洁服务规范》地方标准制定,构建家政保洁工作服务省级标准框架。开展市级家政服务地方标准项目申报,在服务质量、服务保障、服务评价等方面逐步建立家政服务市级标准。
开展示范创建。开展市级优秀家政企业、优秀家政服务员评选活动,评选出优秀家政企业3家、优秀家政服务员10人。推荐我市6家政企业、21名家政服务员参加省级星级评定和优秀遴选,其中1家企业获评省级优秀家政企业,1家企业、11名家服务员被认定为五星级。通过选树典型鼓励家政企业、家政服务员以诚信为本,争当行业排头兵,提高我市家政行业的社会公信力。