该市以家政服务业“提质扩容”为主线,从提素质、壮主体、强信用、重创新四个方面精准发力,打造“放心家政”。截至7月底,全市共新增员工制家政服务企业6家,县级覆盖率71.4%;培训家政服务人员14668人次,完成率72.26%;新增服务人员6194人,完成率151.1%,超过年度目标任务2094人。
聚焦培训促提升。多渠道多形式开展以家政服务通识为主的岗前培训和以提升职业道德、服务技能为主的继续培训,畅通家政服务人员技能成长发展路径。今年已开展岗前培训6575人次,继续培训8093人次。通过校企合作、产教融合为家政行业培育更多高端高素质人才,宣城市金皖嫂家政服务有限公司与宣城职业技术学院合作成立“金皖嫂现代家政产业学院”,目前在职学员700余人。
聚焦转型促壮大。深化区域合作,发挥长三角家政服务联盟作用,建立劳务供需合作机制。通过减税降费、保险返还等政策引导中介制企业向员工制企业转型发展,目前宣州区已有4家,郎溪、广德、宁国、泾县各1家。鼓励企业拓展服务网络,下沉社区、乡镇设立服务网点,全市社区网点已超50家。
聚焦信用促规范。规范信用管理,依托商务部家政服务信用信息平台归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息,截至目前,已归集家政服务企业14家,家政服务员6100余人。大力推行“一人一码”,实现家政人员“上门亮码—客户扫码—评价”全流程闭环管理。
聚焦创新促服务。探索建立便民家政服务圈,大力发展“互联网+家政”等新业态,推动家政与电商、养老、托幼、保洁等家政服务产业链融合发展。金皖嫂、双华家政、宁国皖嫂等企业建立线上平台,搭载“家政服务线上点单”“家政服务免费培训”等各类便民服务功能,更加方便市民生活需求。